Privacy Policy

Táto politika ochrany súkromia vysvetľuje, ako spracúvame osobné údaje pri návšteve našej webovej stránky a pri objednávke produktu Myslenia Fokus. Cieľom je transparentne popísať, aké údaje získavame, prečo ich potrebujeme a ako ich chránime.

Osobné údaje spracúvame primerane, bezpečne a iba v rozsahu nevyhnutnom na poskytovanie služieb, vybavenie objednávok a komunikáciu so zákazníkmi. Táto politika sa vzťahuje na údaje získané online aj v súvislosti s telefonickým potvrdením objednávky.

Pojmy ako „osobné údaje“, „spracúvanie“ a „prevádzkovateľ“ používame v zmysle platných právnych predpisov. Ak máte otázky, kontaktujte nás na uvedených kontaktoch v časti „Kontaktné údaje“.

Nezverejňujeme ani nepredávame osobné údaje tretím stranám na ich vlastné marketingové účely. Spolupracujeme iba s overenými poskytovateľmi služieb, ktorí nám pomáhajú zabezpečiť chod webu a doručenie objednávok.

Aktuálne znenie politiky je dostupné na tejto stránke. Pri významných zmenách môžeme zobraziť oznámenie na webe.

Pri objednávke typicky spracúvame kontaktné a doručovacie údaje, ako meno, priezvisko, telefónne číslo, e-mail (ak ho uvediete), adresu doručenia a prípadne poznámku k objednávke. Tieto údaje sú potrebné na potvrdenie a doručenie objednávky.

Pri komunikácii s podporou môžeme spracúvať obsah správ a súvisiace údaje, aby sme vedeli reagovať na vaše požiadavky. Ak nás kontaktujete e-mailom, spracúvame aj e-mailovú adresu a obsah komunikácie.

Web môže spracúvať technické údaje, ako IP adresa, typ zariadenia, prehliadač, približná lokalita a údaje o používaní stránky. Tieto údaje pomáhajú zabezpečiť funkčnosť, bezpečnosť a zlepšovanie používateľskej skúsenosti.

Údaje o platbe spracúvame v rozsahu zvoleného spôsobu úhrady (napr. dobierka). Údaje o platobnej karte spravidla nezadávate priamo na našej stránke, ak nie je výslovne uvedené inak.

Nežiadame ani nevyžadujeme citlivé údaje. Prosíme, aby ste nám neposielali zdravotné informácie; produkt je doplnok stravy a komunikácia má byť vecná a stručná.

Údaje spracúvame najmä na vybavenie objednávky, doručenie produktu Myslenia Fokus a zákaznícku podporu. Právnym základom je plnenie zmluvy alebo vykonanie krokov pred uzavretím zmluvy (napr. spracovanie objednávky).

Niektoré spracúvania vykonávame na základe oprávneného záujmu, napríklad na zabezpečenie ochrany pred zneužitím, prevenciu podvodov, udržiavanie bezpečnosti webu a zlepšovanie funkčnosti stránky. Oprávnený záujem vždy posudzujeme tak, aby neprevažoval nad vašimi právami.

Ak nám udelíte súhlas (napr. pre voliteľnú marketingovú komunikáciu, ak je dostupná), môžete ho kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

Údaje môžeme spracúvať aj na plnenie zákonných povinností, napríklad účtovných a daňových. V takom prípade uchovávame údaje v rozsahu a počas doby vyžadovanej právnymi predpismi.

Vaše údaje nepoužívame na automatizované rozhodovanie s právnymi účinkami. Ak používame analytické nástroje, ide o agregované a štatistické vyhodnotenia.

Osobné údaje sprístupňujeme iba v nevyhnutnom rozsahu poskytovateľom služieb, ktorí nám pomáhajú s prevádzkou webu, zákazníckou podporou a logistikou. Typicky ide o kuriérske alebo doručovacie služby, hosting a IT podporu.

Títo partneri spracúvajú údaje podľa našich pokynov a na základe zmluvných záväzkov o dôvernosti a bezpečnosti. Vyžadujeme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu údajov.

Údaje môžeme poskytnúť orgánom verejnej moci, ak nám to ukladá zákon alebo ak je to nevyhnutné na ochranu našich práv. Vždy postupujeme v súlade s platnými právnymi predpismi.

Neumožňujeme tretím stranám používať vaše údaje na ich vlastné účely bez právneho základu. Ak by sa rozsah príjemcov významne zmenil, aktualizujeme túto politiku.

V prípade potreby prenosu mimo EÚ/EEA uplatníme primerané záruky (napr. štandardné zmluvné doložky), aby bola zachovaná úroveň ochrany.

Údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu, na ktorý boli získané. Pri objednávkach to zahŕňa čas potrebný na vybavenie, doručenie, prípadné riešenie reklamácií a komunikáciu so zákazníkom.

Účtovné a daňové doklady uchovávame v súlade s právnymi predpismi. Po uplynutí zákonných lehôt údaje bezpečne vymažeme alebo anonymizujeme.

Komunikáciu so zákazníckou podporou môžeme uchovávať primeraný čas, aby sme vedeli nadviazať na predchádzajúce požiadavky a zlepšovať kvalitu podpory. Obsah spracúvame iba v rozsahu potrebnom na daný účel.

Technické logy a bezpečnostné záznamy uchovávame spravidla kratšie obdobie, ktoré zodpovedá bezpečnostným potrebám a prevencii zneužitia. Presná doba sa môže líšiť podľa typu záznamu.

Ak požiadate o vymazanie, posúdime, či môžeme vyhovieť okamžite, alebo či musíme niektoré údaje ponechať na plnenie zákonných povinností alebo ochranu právnych nárokov.

Máte právo na prístup k osobným údajom, opravu nepresných údajov, vymazanie (ak sú splnené podmienky), obmedzenie spracúvania a právo namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme. V určitých prípadoch máte aj právo na prenosnosť údajov.

Ak spracúvame údaje na základe súhlasu, máte právo súhlas kedykoľvek odvolať. Odvolanie je jednoduché – stačí nám napísať alebo odpovedať na našu komunikáciu.

Žiadosti vybavujeme bez zbytočného odkladu. Môžeme vás požiadať o doplnenie informácií na overenie totožnosti, aby sme chránili vaše údaje pred neoprávneným prístupom.

Ak sa domnievate, že spracúvanie nie je v poriadku, môžete podať sťažnosť na príslušný dozorný orgán. Odporúčame však najskôr kontaktovať nás, aby sme situáciu vedeli rýchlo vyriešiť.

Kontakt na uplatnenie práv nájdete nižšie v časti „Kontaktné údaje a informácie o spoločnosti“.

Cookies a podobné technológie používame na zabezpečenie základnej funkčnosti webu, zapamätanie preferencií a zlepšovanie obsahu. Niektoré cookies môžu byť potrebné na správne fungovanie stránok a formulárov.

Ak používame analytické cookies, pomáhajú nám pochopiť, ako návštevníci stránku používajú, a vylepšiť navigáciu či rýchlosť. Údaje vyhodnocujeme najmä v súhrnnej podobe, aby sme znížili zásah do súkromia.

Nastavenia cookies môžete spravovať vo svojom prehliadači. Zakázanie niektorých cookies môže ovplyvniť funkčnosť určitých častí stránky.

Ak máme na webe samostatnú stránku o cookies, nájdete na nej podrobnejší popis kategórií cookies a ich účelu. V prípade otázok nám napíšte a radi vysvetlíme, čo konkrétne používame.

Naším cieľom je používať len to, čo je primerané a potrebné pre bezpečný a pohodlný nákup.

Myslenia
Adresa: {company.address_street}
{company.address_zip} {company.address_city}, {company.address_country}
{company.company_id_label}: {company.company_id}
{company.vat_id ? '{company.vat_id_label}: {company.vat_id}
' : ''} E-mail: {company.email}
Telefón: {company.display}
{company.working_hours_label}: {company.working_hours}